Pengiriman

1. Pengiriman barang untuk setiap transaksi yang dilakukan pada platform Xonaku menggunakan jasa ekspedisi yang telah disediakan.

2. Pengguna Xonaku menyetujui dan memahami serta mengikuti segala bentuk peraturan yang terkait dengan syarat dan ketentuan pengiriman barang, karena syarat dan ketentuan sepenuhnya ditentukan dari pihak jasa ekspedisi pengiriman barang dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.

3. Peran Xonaku di sini adalah sebagai media perantara antara Pengguna dengan pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.

4. Pengiriman barang dan transaksi yang dilakukan melalui sistem Xonaku menggunakan jasa ekspedisi pengiriman barang dilakukan dengan tujuan agar barang dapat dipantau melalui sistem Xonaku.

5. Merchant (Penjual) diwajibkan bertanggung jawab penuh atas barang yang dikirimnya.

6. Pengguna Xonaku memahami dan menyetujui bahwa segala bentuk kerugian yang dapat timbul akibat kerusakan ataupun kehilangan pada barang, baik pada saat pengiriman barang tengah berlangsung maupun pada saat pengiriman barang telah selesai, adalah sepenuhnya tanggung jawab pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.

7. Xonaku tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apa pun. Dalam hal proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Merchant (Penjual) maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Merchant (Penjual).

8. Jika ekspedisi yang hendak digunakan tidak tersedia pada aplikasi, maka nomor resi tetap wajib dicantumkan oleh Merchant (penjual).